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営業って
先日、N証券の担当者Sくんが飛び込みで訪問してきた。

元来、僕は飛び込みが嫌い。

こちらの都合を一切考えず、一方的に商品を説明されたり

こちらの地区の担当になりましたので、ご挨拶に…とかも

どうせもらっても捨てる名刺なら、もったいない。

名刺一枚でも会社の経費なんですよ!

でも、Sくんは大きな体を小さく縮こませながら

名刺を差し出し、お忙しいところ申し訳けありませんと

挨拶をしていた。

まぁ、将来的にN証券さんとも付き合いあってもいいかな…と

ちらっ思ったので、名刺交換だけした。

その時に、Sくんは自分の自己紹介をA4でまとめたレポートを

資料としてくれた。

これは金融機関の営業によくある常套手段。

相手にある程度インパクトを与えて名前を覚えてもらうのだ。

その数日後、Sくんから手紙が来た。

これも、常套手段。

だが、Sくんがずば抜けていたのは、長さ4mもある巻物状の手紙を送って来たのだ!

武士かっ? 戦国時代かっ? 今は平成だぞ!

これで、僕はSくんの名前は忘れられなくなった。

で、本日

いきなり彼は現れ、口座を作って欲しいと営業に掛かってきた。

実に、率直・直球勝負。

逆に、気持ちいいくらい。

負けたよ。

快く、口座を作りました。

でも、まだお金は入れないよ~ん。

後はSくんのこれからのガンバリだからね!

また、ある営業マンの話し。

彼はいま流行のお水サーバー屋さん。

アクアクララとかあぁいう系統の…

で、1週間のお試しが終わったあと

電話が掛かってきた。

あのぅ、ご契約をお願いしてもよろしいでしょうか?

開口一番、営業だ。

これにはブチッと来て

『あのね、要る要らないも確認せずに、契約ってどういうこと?』

はい、即日引き取っていただきましたよ。

で、彼の営業で最悪のポイント…

サーバーを引き取るときに、何も言わず引き取ったこと。

営業ならここで必ず『なぜ・どこが・どのように』お気に召さなかったのか?を

訊くべきであり、また相手が答えたくない雰囲気でも、何か一言もぎとってくる

くらいの気迫が欲しかった。

残念です。

今はDMの反応率なんて0.01%くらいだよ。

その中でお試しをした反応客なんだから、もっと何かを掴んでいかないと

広告費もったいないよ。

そういう感覚も営業マンには大事なこと。

できる営業とダメな営業を同時に見ることができ

大変貴重な1週間でした。
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2009.08.21 (Fri) 16:30
お疲れ~
終わりました~

お・ぼーん

最終日の山鹿灯籠・千人踊りを見学しに?

いえいえ、当然チルドレンのヘルプですよ。

現地入りしました!

当日は昨年と打って変わって

ピーカン・快晴!太陽

暑い山鹿となりました。

第一陣が16時に駐車場に入り、誘導~説明を行い

続々と入ってくるチルドレンに社長自ら、汗を噴出し、お手伝いです。

久しぶりにお客様ともお話ができて、添乗員DNA全開です。

やっぱり、現場はいいですねぇ~。

で、いよいよ子供灯篭が始まり…

Image008_convert_20090817150144.jpg

クライマックスは山鹿千人灯篭

幻想的~

青い照明に千人の踊り子さんが照らされて、しなりしなりと踊る姿は

感動しましたっ!

来年も行って見たいです。

ソリッド・チルドレンの皆さん、帰着が遅く大変お疲れ様でした。

今度は臼杵火祭りもありますし…

なんていったって、9月はシルバーウィークですよ!

頑張ろうね。





2009.08.17 (Mon) 15:03
お・ぼーん 第2弾
関門花火大会は、開始前に雨となり大変不安なスタートとなりましたが、

みんなの祈りが通じたのでしょうか?

大会は無事、雨も上がり、花火を堪能することができた・そうです。

帰りも順調に大きな遅れなく、帰着したと報告を受けました。

まずは、第1弾『関門花火大会』

コンプリートです。

さぁ、いよいよ次は『山鹿灯篭』です。

先発隊は明日15日の山鹿花火大会

で、16日は『山鹿灯籠千人踊り』ですね。

天気は良さそうなので、去年雨で中止になったぶん

今年はリベンジ。

各チルドレンは、みんなを助け合いながら、

お客様をサポートしてあげてくださいね。

で、恒例の事前ブリーフィング

Image002_convert_20090814132206.jpg

で、前回うまくいったのに

今回はなぜか横向きにしかアップできん…

ごめんなさい。








2009.08.14 (Fri) 13:25
いよいよ始まり!
恒例の合同ブリーフィング

さぁ、今年も始まりましたよ
『お・ぼ~ん』

お盆といえば
ソリッドでは『関門花火大会』と『山鹿灯籠祭り』・『阿波踊り&キツネ踊り』ツアーです

しょっぱなは『関門花火大会』8/13(木)からスタートして

連日・連夜で帰着・出発を繰り返してゆく体力勝負の期間です。

今年は、例年にくらべ多少はツアー本数が落ちていますが

それでも、お盆の期間中はソリッド・チルドレンで溢れかえることでしょう!

天候も良くなって来ました!

昨年は雨で無念の中止になった山鹿灯篭も

今年は大丈夫そうです!

夏の稼ぎどころでもありますので、

しっかりお仕事、がっちり稼いでくださいね。

でも、クレームはノンノンですよ。

頑張れ!

ソリッド・チルドレン
2009.08.12 (Wed) 14:24
お・ぼーん
チルドレンの皆さん、お疲れ様です。

いよいよ、お・ぼーんですね。

今年は、異常とも思えるほど

仕事が少ない年となりましたが、

それでも、やっぱりあるのはあるんですね。

しっかり、漏れなく・抜かりなく・ミスなく

3なく運動で頑張りましょう!

小倉駅・博多駅・各発地では、協力しながら

また、台数口のスタッフさんは、打ち合わせ~添乗まで

ソリッドお得意の、連係プレーでよろしくお願いいたします!

さぁ、8月乗り切って9月には良いスタートが切れるように

私も頑張ります!
2009.08.11 (Tue) 10:18
さすがに・・・
研修を2本すると疲れるわぁ~

まだまだ若いと思っていましたが

さすがにね。

結構、立ちっぱなしなので

持病の腰痛も少々併発した感じです。

さらに、今月は海外研修もありますので

資料作りや打ち合わせに忙殺されてます。

あと、密かなプロジェクトも頭の中で進めていますので

そっちの方も、形作らなきゃなと、焦り気味なところもあります。

あと1本、今週末からの新人研修を終えると

そこからはお盆スタートです。

9月になれば『SW・シルバーウィーク』
※GWに対して、9月の連休をシルバーウィークというんだそうな…

突入!

ということで

突然ですが、ソリッド・プレス紙版はしばらく

お休みさせていただきます <(_ _)>

8・9月合併号&海外研修特別レポート袋とじ でお送りする予定です・爆
2009.08.06 (Thu) 17:36
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